Política de Privacidad
Última actualización: 15/03/2026
1. Responsable del Tratamiento
De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa que los datos personales facilitados serán tratados por:
- Responsable: Atelier Hilvana S.L.
- CIF: B-12345678
- Dirección: Calle Gran Via 45, 3ro Izquierda, 28013 Madrid, España
- Teléfono: +34 91 234 5678
- Correo electrónico: [email protected]
2. Datos Recopilados
En función de la finalidad, podremos tratar los siguientes datos personales:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, DNI/NIE/Pasaporte, dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico.
- Datos profesionales: profesión, empresa, cargo.
- Datos relacionados con el servicio: medidas corporales, preferencias de estilo, histórico de pedidos.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales proporcionados serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar las solicitudes de información, presupuestos y consultas realizadas a través del sitio web.
- Prestar los servicios de confección, arreglos, diseño y restauración contratados.
- Gestionar la relación comercial y el seguimiento de los proyectos encargados.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que haya consentido previamente.
- Realizar análisis estadísticos y de navegación para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
4. Base Legal
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:
- Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la prestación de los servicios solicitados.
- Consentimiento: Usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos para una o varias finalidades específicas (comunicaciones comerciales).
- Interés legítimo: El tratamiento es necesario para satisfacer intereses legítimos de la empresa, siempre que sobre ellos no prevalezcan los intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado.
- Obligación legal: El tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable al responsable.
5. Destinatarios de los Datos
Sus datos personales podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios de hosting y mantenimiento del sitio web.
- Proveedores de servicios de envío y logística, en caso de envío de prendas.
- Proveedores de servicios de pago, para la gestión de transacciones.
- Administraciones públicas competentes, cuando exista obligación legal.
- Asesores profesionales (jurídicos, fiscales, contables), cuando sea necesario.
No se realizarán transferencias de datos a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo salvo obligación legal o en caso de que dichas transferencias cuenten con las garantías adecuadas.
6. Transferencias Internacionales
No está prevista la realización de transferencias internacionales de datos. En caso de que fuera necesario, se realizarían con las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente, incluyendo:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes.
7. Plazo de Conservación
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad. En particular:
- Datos de clientes: Durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción de acciones (5 años para acciones personales, 4 años para obligaciones fiscales).
- Datos de contacto: Hasta que solicite su supresión o revoque su consentimiento.
- Datos de navegación: Durante un plazo máximo de 13 meses.
8. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer si estamos tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre los mismos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
9. Procedimiento para Ejercer Derechos
Para ejercer sus derechos, puede dirigirse a nosotros mediante:
- Correo electrónico: [email protected]
- Correo postal: Calle Gran Via 45, 3ro Izquierda, 28013 Madrid, España
Deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y acompañar una copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad.
Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
10. Modificaciones de la Política
Atelier Hilvana S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos su información.